2018年11月16日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 ハラスメント ハラスメント対策は個人レベルでも ハラスメントの防止策として、厚生労働省から「職場におけるハラスメント対策マニュアル」が発行されており、各企業は、それに準じた対策が設けられています。 事業主トップからの方針の明確化、就業規則を設けること、相談窓口の設置、 […]
2018年11月9日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 コミュニケーション 秋冬に新人研修？ 今年の新入社員が、最近なんだか表情が暗い、体調不良で休みがち、、そんな状況は見られませんか？ はじめはキラキラしていた新人も、入社から半年たってみて、仕事へのやりがいや目標を見失っている時期かもしれません。 「仕事に慣れ […]
2018年10月29日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 コミュニケーション 非正規社員を活かすマネジメントとは 今やたいていどの職場にもパートやアルバイト、派遣社員など、非正規社員も多く活躍する時代となりました。厚生労働省の調査によると、今や非正規雇用労働者は全体の37％と、約４割近くも占めているそうです。 介護や育児などの事情で […]
2018年10月25日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 コミュニケーション 「頑張れ」はパワハラ⁈ “今は「頑張れ」というだけで、すぐパワハラと言われる”などという話を聞くと、それでは何も言えないではないか、とパワハラ対策に頭を抱える管理職の方々も多いのではないでしょうか。 実際には、「適切な指導」の範囲内であれば、パ […]
2018年10月10日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 コミュニケーション 「聴く」ことの素晴らしさ 「聴く」ってあたたかい 最近、久しぶりに旧友たちと再会し食事をする機会がありました。 一年に一度程度は、何かと顔を合わせてはいますが、お互いに近況を語り出すとなかなか止まりません。 その中で改めて実感したのは、傾聴、つま […]
2018年9月25日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 コミュニケーション 言いづらいことを伝えやすく！ お客様や会社内のコミュニケーションにおいて、「言いづらいけれど、言わなければならない」場面は多々あります。 面倒なことをお願いしなければならなかったり、時には何かのお断りをしなければならなかったり、、、。言いづらいからと […]
2018年9月6日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 ビジネスマナー イマドキのパソコン苦手世代 最近の新入社員について、「ワードやエクセルの使い方がわからず苦労した」、「キーボードを片手でポチポチ入力していて驚いた」といった話を聞いたことがあります。 デジタル世代なのに、パソコン苦手？ デジタル世代の彼らがなぜ？と […]
2018年8月13日 / 最終更新日 : 2018年12月8日 staff05 ビジネスマナー 電話応対、得意ですか？ 新入社員研修を行いますと、電話応対にかなりの苦手意識や、恐怖すら感じている若者が少なくないことに気づきます。 メールやLINEなどSNSでのコミュニケーションが当たり前の時代に、わざわざ電話をかける機会が少なく、不慣れな […]
