2019年7月22日 / 最終更新日 : 2019年7月22日 staff05 コミュニケーション 他人事とは片付けられない、パワハラとコミュニケーション不足の関係 日本のお茶の間に、笑いを届けてきた会社が、一部社員の不祥事を発端に、パワハラ騒動へと発展している。 社長の会見を聞くと、パワハラが発生する場合に見られる典型的な状況が浮かび上がる。 「会見をしたら全員クビだ、俺にはその力 […]
2019年2月8日 / 最終更新日 : 2019年2月8日 staff05 コンプライアンス 飲食店店員による悪ふざけ 大手外食チェーン店店員の悪ふざけ動画等が、SNS上で拡散される騒動が相次いでいます。 ・回転寿司チェーンの店員が、ゴミ箱に捨てた魚の切り身をまな板に戻す様子の動画 ・牛丼チェーンの店員が、氷を床に投げたり、おたまを下腹部 […]
2019年1月25日 / 最終更新日 : 2019年1月25日 staff05 サービス 実は身近にあった“カスハラ”対策 駅でこのようなポスターを見かけたことはないでしょうか。 ・「その暴力、犯罪です!」 ・「頭突きをしてケガをさせる、ネクタイを引っぱる、、これらはすべて暴力です」 各鉄道事業者が、駅係員や乗務員への暴力行為などの防止を呼び […]